مصر تعيد رحلات العمرة البرية والبحرية هذا العام
كتبت/سعاد حسن
اعتمد شريف فتحي وزير السياحة والآثار المصري، الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1446هجرية؛ وذلك عقب انتهاء اللجنة العليا للعمرة والحج من إعدادها؛ حيث إن من المقرر أن تبدأ رحلات العمرة لهذا الموسم خلال شهر سبتمبر الجاري، حسب بيان رسمي على موقع الوزارة.
ضوابط عودة رحلات العمرة البرية والبحرية
وحرصًا من الوزارة على تعدد أنواع رحلات العمرة وإتاحتها لكل المواطنين بما يتناسب مع كافة متطلباتهم؛ فقد تقرر عودة تنظيم رحلات العمرة البرية والبحرية؛ حيث تَضمنت الشروط الخاصة لرحلات العمرة البرية: التزام شركات السياحة بكل الشروط والضوابط الفنية الصادرة من الإدارة العامة للنقل السياحي بالوزارة فيما يخص نوع المركبات السياحية والسائقين؛ على ألا يقل موديل السيارة المنفذة لرحلة العمرة عن عام 2020، مع ضرورة التأكد من سلامة المركبة من الناحية السياحية والفنية بالتنسيق مع الإدارة العامة للمرور، بالإضافة إلى ذلك تَضمنت الضوابط أيضًا القواعد الخاصة بالوكيل الملاحي السياحي.
منظومة لقياس جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين
كما تَضمنت المستجدات الْتزام الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة بتنفيذ منظومة لقياس جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين؛ لضمان مستوى أداء الشركات السياحية وتقديمها لأفضل الخدمات للمواطنين وتحسن جودتها بشكل مستمر؛ وذلك من خلال العقد الإلكتروني التفاعلي على البوابة المصرية للعمرة، إلى جانب التزام شركات السياحة المصدرة للكود التعريفي للتأشيرات التي تسمح لحاملها بأداء العمرة، بإدراج بيانات الإقامة والتواصل للمواطن وتاريخ السفر والعودة على البوابة المصرية للعمرة، وأن يتم إرسال رسالة نصية SMS متضمنة الرابط الخاص بالعقد الإلكتروني على هاتف المعتمر المرتبط بالرقم القومي الخاص به متضمنة تفاصيل البرنامج بين الشركة والمعتمر؛ وذلك بهدف ضمان إعلام المواطن بكافة تفاصيل البرنامج المتعاقد عليه
